本书作者是山姆 肯纳（Sam Kaner），由洪慧芳翻译（繁体中文版）。这本书是Ripley赠送给我的，仔细阅读后发现是一本关于群体引导（或者说针对工作坊或会议）非常棒的书。 本书的核心是参与式决策的钻石模型。 我们为什么需要参与式决策（Participatory decision making）？本书也解释了其核心价值： 全然的参与 相互了解 具包容性的解决方案 责任共享 参与的价值所带来的益处： 引导式的倾听技能有哪些？ 简要重述 诱使人们充分表达 镜映 收集想法 排序发言 追踪主题 鼓励 平衡 为安静的人制造空间 肯定感受 确认 发挥同理心 刻意沉默 连结 倾听共同点 抱持观点倾听 针对倾听（或沟通）的总结有五个步骤 1. 重述最初启动讨论的问题：“我们刚刚一直在讨论各位计划的成功。” 2. 指出你听到的关键主题数目：“我想大家提出了3个议题。” 3. 说出第一个议题，并列举一两个与该议题相关的重点。“第一个议题是关于你们的策略。你们探讨了策略的效用，并提出了一些需要进行的改善。” 4. 针对其他议题重复一样的顺序：“另一个议题与你们主要目标的正当性有关。你们质疑目标是否实际可行。最后，你们检视了一些人事议题，并增设了一个新的职位。” 5. 以一段话衔接到下一个主题：“我们已经思考过计划的效益了，现在让我们来讨论你们想提议出来的具体改变。” 板书的技巧 大致包括如下方面：字体、颜色、符号、格式、间隔以及秘诀和技巧。这一章都是非常具体和实用的技巧。 参与讨论的形式 列举一二，比如依序轮流发言，小组讨论，金鱼缸等，书中共提到12中参与形式，需要做不同的尝试。 头脑风暴的基本原则： 1. 每个贡献出来的想法都是有价值的。（即使是荒诞不经、超出常理的想法；即使是令人困惑的想法；即使是愚蠢可笑的想法）。 2. 悬挂判断（我们不会批判彼此的想法；我们不会审查自己的想法；我们会将这些想法留待后续的讨论）。 3. 在这个过程开始前或结束后，我们可以修改它的流程，但是不会再进行时修改。 引导者进行头脑风暴的要诀： 在长清单中挑选优先项目的方法、做法、以及优缺点 展现支持的态度 同意的阶梯