认同和确定性矩阵（Ralph Stacey's Agreement and Certainty Matrix）-译

基本概念: 这是一个在复杂的、自适应系统中选择恰当管理行为的方法，该系统是基于所涉及问题的确定性程度和认同级别的。 潜在使用场景: • 为特定的问题或决策选择管理或领导方法。 • 制定一组决策（或大家的日程）的意识。 • 与人沟通，为什么特定的方法是合适的。 • 当需要创新和创造性选择时，这个矩阵可以用来有意地增加不确定性和不认同，从而把系统轻推到混乱的边缘。 描述: 管理和领导的艺术是拥有一组方法，并且知道什么时候用哪个方法。Ralph Stacey 提议了一个对管理艺术有帮助的矩阵，这个矩阵在两个维度上识别管理决策：确定性程度和认同级别。 我们来仔细看一下这两个维度。 接近确定性: 当因果关系确定时，问题或决策也接近确定性。当过去一个相似问题或决策发生时，通常是这样的。人们可以非常确定地从过去推断和预测行动的结果。 远离确定性: 确定性连续的另一端是远离确定性的决策。对决策制定者而言，这些情况常常是独特和新颖的。因果关系不是很明朗。从过去的经验推断，在远离确定性的范围预测不是一个良好的方法。 认同: 竖轴代表团队或组织内关于问题、决策的认同级别。和预想中的一样，依赖于问题的认同级别，管理或领导职能发生变化。 接下来描述该矩阵中不同的区域： 1. 接近认同，接近确定性 （Close to Agreement, Close to Certainty） 2. 远离认同，接近确定性 （Far from Agreement, Close to Certainty） 3. 接近认同，远离确定性 （Close to Agreement, Far from Certainty） 4. 混乱：远离认同，远离确定性 （Anarchy: Far from Agreement, Far from Certainty） 5. 混乱的边缘 （The Edge of Chaos） 1) 接近认同，接近确定性 （Close To Agreement, Close To Certainty）