新东方发展史《我曾走在崩溃的边缘》读后感

前言

最近在和朋友合伙创业,公司已经注册,和银行预约好了国庆后开户,然后就各自根据股份比例注资,把资金打到公司账上。由于我现在处在创业的奋斗状态,即便是在国庆期间,我也完全没有心思出去玩。在所有地方都放假的情况下,我选择自己一个人在家里每天锻炼、运动、补一补前段时间落下来的rss订阅、通过ChatGPT的学习功能随机地学一些我想了解的公司财会知识,并在晚上的时候打一打守望先锋。

在这样一个8天独处的假期里,我无意间在V2EX上看到有帖子分享推荐阅读俞敏洪写的新东方发展史——《我曾走在崩溃的边缘》。想着自己也算是教培人,现在也在创业,里面很多东西应该对我挺有启发,于是找到了这本书细细品读,刚读完第一章就发现非常有共鸣,一个下午一口气就读完了,这里记录一些感受,也算是写给自己的一封信。

摘录

1. 出走机构的经历

俞敏洪北大毕业后留校教书,因为想要出国读书,自己在校内开设了一个培训班,因为能力强、口碑好,很多学生都愿意跟他学。但是当时他当时没有证照,北大其实并不喜欢他这样和北大抢生意,所以他最后毅然决然地决定离开北大,自己创办学校。

他能做出离开北大的这个决定在我看来已经是非常了不起的。如果我是真的北大毕业,又得到了在学校教书的机会,处于成长经历的影响,我说不定会很迷恋这个光环,一定是希望背靠着这棵“稳定”的大树,想办法在原有主业的基础上,用这个光环做更多的副业变现,做一个精致的利己主义者。

我之前写过《我为什么选择离开机构?》,主要有两个因素,首要原因是身体跟不上强度,其次就是发展受限。在机构的时候我已经是明星教师,只要我愿意,我可以一直有课接,一直干到这家机构倒闭为止。而且这份工作相较我在第一家公司的收入暴涨50%不止,对于刚入职场的我来说其实也算是一份很可以的工作了。

俞敏洪是为了梦想而离开,我是为了自己的发展而离开,但从这一点上我俩确实有点相似的。

在书里他有这样一段话:

离开北大的时候,我内心还是很凄凉的。但是今天看来,凄凉是没有必要的,因为虽然我离开了一个让我感到极其安全的舒适区,走进风雨之中,但就像大家常说的那样:风雨之后才能见到彩虹。

在写这篇读后感的时候,差不多是我从机构离职一周年的时间点。彼时我在收拾我教室东西的时候还很唏嘘,感叹在机构里,没有哪个老师是不可替代的,我走了之后这里不会有学生记得曾经有过这样一位老师,心中飘起的真的也是「凄凉」二字。

但是现在我真的很庆幸自己在最正确的时间点撤出。2025年的这个暑假对于成都雅思市场而言是个寒冬,前机构很多老师课都排不满,其他我所熟识的机构课时量听说也砍半,给人最直接的感受就是——学生都不见了。

在“双减”之后,我有幸吃到了出国培训行业暴涨的红利,转行进了教培市场,几乎无痛、无成本地获得了这张入场券,完成了一定市场经验和资本的积累。现在,我预判它在未来的一段时间都在走下坡路,那我也是时候激流勇退,只把教雅思当作我的一个维持收入的营生手段,去拥抱回报更多的新行业,不断学习,持续进步,也就是我现在开公司所要做的新领域。

2. 对老师的要求

雅思真的是一个准入门槛很低的行当,各种各样的阿猫阿狗都来教书,老师的质量参差不齐。

我在刚刚加入机构时几乎没有培训,大概就是有个教学主管告诉你要备什么课,你备完之后跟她过一下,然后你就可以去上课了。我自认为我是天赋型选手,也有教育行业的工作经历,对我来说这个备课周期更短,可能一周都不到主管就开始带学生了,没出教学事故,学生们也挺买账。

其他的同事很多人是从新东方、新航道这样的地方出来的,他们跟我说大机构都有非常良好的培训体系,他们会给你课件,会要求你按照他们的讲义来讲。这种培训方法的缺点显而易见,那就是你会丧失一定程度的自由度,你的每一句话、每一个词都是设定好的剧本,你没办法自由发挥。

但是当我把这个想法和这些老师说的时候,她们都不以为然,并且都很感谢前司的培训,因为她们学习的是验证过的、对学生负责人的体系化的知识,要想自由发挥,等你上手了你可以自己来,但是你会发现其实最终还是经过无数学生、老师检验的那一套好用。

这或许会有些先入为主,作为一个完全自己独立备课的雅思讲师而言,我多少会感觉不可思议,但是当我真的从商业的角度思考这个问题时,我更加对俞敏洪肃然起敬了。

在我所接触过的大部分成都非连锁中小型机构,招聘新老师只是为了降成本,招聘有经验的老师是为了熬过旺季。新人培训是不需要做的,因为不会做也没必要;季度教研是可以随便来的,因为大部分老师都有自己的教学方法,人家来你机构就是为了挣课时费的。

当一个机构甚至整个行业都没有这样持续进步的文化时,让老师们去做一些教研工作几乎是不可能的。大部分老师由于都是转业来的,难听点叫做「混口饭吃」,又会有多少人会在这样近乎自由职业的工作里持续精进自己呢?这家干不下去了就去下一家,总能找到上课的地方。

而机构也都在为了获客而卷价格和产品,对他们而言学生就是钱,老师只是一个消课工具。当我读到俞敏洪说,早期他们的老师必须备完完整的一套课程才能上课,不能上一节备一节的时候,我对他肃然起敬。

以前我有过被迫快速备课的经历,我知道在未充分了解和准备的情况下给学生上课是什么感觉,甚至是拿学生“练手”,那种滋味很不好受,即便是你能糊弄过去,这仍然是非常不负责任的一种表现。

在我做独立老师后,我必须也要备雅思写作,我花了非常长的时间读书、看视频、自己写作文、请教其他老师,当把完整的12节课的内容(讲义、课堂和课后练习题、学习资料)全都认真制作、排版完,并且辅导过学生一段时间的写作作业之后,我才胆敢对外宣传我有写作课可以上。

虽然不知道现在新东方如何,但是俞敏洪多次提到培养自己的老师、重视教学和备课,以及大篇幅地提到保障老师的利益,这点是令我非常感动的。

3. 大班课

在俞敏洪刚出来创学校的时候,他提到为了能够维持学校资金周转,大班课是一个解决方案——学生能够负担得起,学校总收入更多,能够给老师的课时费也更高。

在我所熟知的成都雅思机构里,不少机构都是通过大班课来引流的,因为大班课付的钱少,1万块上下就能买到60个小时左右的雅思课,而如果选择报1对1,价格可能就要来到两万五甚至超过三万元了。

我一直对大班课嗤之以鼻,倒不是因为机构收费贵,但是给老师的课时费缺少之又少。真正原因是我是从1对1开始教的雅思,觉得只有1对1才能完全掌握学生的学习情况,针对性地为学生调整计划以及做反馈。上课如果走神了,我也能马上拉回来再讲一次。我们也是当过学生的人,上大班课底下学生摸鱼的人不少,特别是对于我主授的口语课,大班口语课基本是没办法做到有效练习的。

因此,很多意识到大班课学不了的人都会转班去报1对1和1对2,这就有了溢价空间,机构才能赚到更多的钱。

一般机构班课的计费方法:

假设1对1一节课500元,学生报60节课花费30000元,给老师的课时费一般为课时费100元/节,课时费支出为6000元,机构净收入24000元(不计其他开支)。

当课程变为1对4的时候,一节课为200元,学生报60节课花费12000元,4个学生一起报课学校收入48000元,但是给老师课时费只会+40元(人数*10),课时费支出为8400,机构净收入39600元(不计其他开支)

机构不仅从课时费的剪刀差中获益,而且还从原本1个客户变成了4个客户,每个客户都有进一步续费或者升级成1对1、1对2的可能,进一步提高收益。现实中,1对1的价格甚至不一定有500元这么便宜,1对4的课包价格也不一定有一万二这么便宜。

直到后面我读到俞敏洪的一段分析,他说K12的学生和大学生是不一样的,大学生其实是具备很强的自主学习能力。我是认同这一点的,即便是我教过的很多大学生其实都挺懒,学习质量也不高,但是确实人到了一定年纪,有了自己在乎的事情后,主观能动性是比心智尚未成熟的中学生强。这也是为什么一开始新东方上课,几乎每一场都座无虚席,甚至在走廊和过道上也坐满了人,这算是一种非常美好的双向奔赴,大班课同样能够有非常好的学习效果。

这才使我对大班课有了改观,毕竟「师傅领进门,修行在个人」。

4. 引入外部投资人

新东方在01、02、03年三次引进了外部投资人,第一位甚至是一个拥有一家上市公司的、养猪的老板,他的孩子在新东方上学,倒不是说养猪很廉价,只是读到这里有些忍俊不禁。他最终自己撤走了,因为老板觉得俞敏洪这群人不讲商业逻辑,而且有很多情感纠葛,经常吵架。

很巧的是,在雅思这个行业,每年都会新成立无数个新机构,就我所认识的、跟我在同一个机构里工作的过的老师,都已经成立了5家大大小小的工作室了。这也是其中一个我不想自己创办学校的原因,我要和我之前的一起工作过的同事成为竞争对手,倒不是害怕公平竞争,而是太过于清楚成都雅思市场之小、竞争之剧烈,如果我胆敢踏入这个厮杀场,若不是准备充分或是资源充足,一定是以创业失败告终的。

其中,创始人吵架、不欢而散,甚至在打官司的都有2家,都是我以前要好的朋友同事,听到的时候我都觉得唏嘘。很多时候开一家工作室或者新的机构都是凭借着一腔热血,觉得现在这家机构怎么怎么不好,然后就拉着身边三三两两的朋友伙伴一起成立了公司。但是能教好书和能开好机构其实是两件事,我就不说注册公司、报税记账、股权协议这种与做生意无关的事了,毕竟大家都可以现学现卖,获客、销售、营销、运营每一个都是全新的领域,但凡有一个没做好也是容易死在市场上,血本无归。

如果需要专业人士的帮助,那势必需要引入外部的新鲜血液,这很可能会背离「只是想有个地方安安静静地教书」的梦想,平白给自己增添很多新的烦恼。

至于吵架这件事情,我一直都很看得开,只要是为了公司,其实吵吵也没什么,我们尊重客观事实,能够解决实际问题就行了。我总觉得和一个人关系好,并不在于两个人之间有多么和谐共处、彼此谦让,反而是有吵架才能说明关系足够亲密,愿意把问题开诚布公地讲出来,而不是假客气。

我相信我和我的合伙人都是理性的人,在合理的制度加持下,我们既能自由地抒发自己的想法,也不会因为碍于彼此的面子而没办法推进事情,或是指出问题。

5. 办学资格

说到办学校这个事,俞敏洪也花了很多章节去描写政策和制度的不明晰,无论是挂靠东方大学,还是后来的民办学校创立公司,我相信背后实际发生的故事会比这些文字所体现出来的艰难一万倍。

据我所知,成都非常多的机构其实是没有办学资格的,很多人要么是成立咨询公司,以工作室的名义对外招生和上课,只有那些拿到办学资格的才能被称作xx学校。事实是,这些没有办学资格的机构是非常脆弱的,只要同行举报,一查一个准,特别是那些敢招收初、高中生学习IGCSE和A-level的,其实哪怕是擦边学雅思、托福的,只要被举报,轻则停业整顿,重则罚款关门。我听过不少商业竞争下血淋淋的案例,这也是另一个我不想自己开机构的原因。

只要我没有100%的心气、信念感、把握和资源,我是不会想自己开机构的。我确实对教书仍然有热忱,但是远不足以让我去克服这些别人也难克服的困难,把它变成我事业的一部分。或许等我再有钱一些才会尝试趟这个浑水吧。

6. ETS之罪

我一直都觉得托福很难,可能因为我对它还不够了解,我一直考的、接触的都是雅思。我尤其感觉托福的学术听力以及阅读,真的比雅思难很多。我可以很自信地考雅思听阅双9,但是当我真的拿起TPO去做托福题备课的时候,总是有那么1、2题搞死我。由于对托福有敬畏之心,我对ETS自然也有一种官方、专业的印象。

俞敏洪专门有一个章节是讲与ETS打交道的故事,看得我对它滤镜碎了一地。

当时托福题库题目很少,很多人都在自发地整理和收集官方真题,刷多了之后甚至都能考到原题,但是ETS不想研发新题,此为懒惰。

当意识到中国地区很多人都背题的时候,它第一时间想到的是起诉新东方——当时最大的培训机构,因为ETS觉得是新东方让它本来运行得有条不紊的考试变了味,甚至声称要取消在大陆的托福考试,此为暴怒。

可事实是什么呢,当新东方意识到从机构到个人都在收集题目在卖钱的时候,他们很早就想练习ETS的人付费授权,可是当时ETS理都不理一下,此为傲慢。

在诉讼的时候,新东方得到了政府的支持,政府表明不希望因为商业伤害学生的权益,可ETS仍然不愿意与新东方坐下来谈合作。直到它意识到,雅思正在蓬勃发展,很多人正在放弃托福,它才想到悔改,答应了合作,此为嫉妒和贪婪。

在2025年10月的这个时间点,PTE刚刚完成又一次增加难度的改革,网上怨声载道;托福宣布1月起实施新考试形式,难度降低,变得更加实用以及生活,同样引起轩然大波……而雅思在角落偷笑。

7. 开分校

新东方的其中一个策略是开分校,让新东方不仅局限于北京,让其他地区的学生也能在新东方上课。

俞敏洪说:

一个机构要给新人“三个台”:一个是舞台,一个是平台,一个是后台。

舞台指能够让新人发挥才华的天地,平台是给新人一个晋升和努力的渠道,后台就是公司给予新人的资源支持。

我的前机构在疫情中活了下来,并且接着2023年左右的一波流量做到了成都top,并且在2024年开了第一家分校,在2025年开了第二家分校。

大部分老师在私下讨论的时候是非常不看好这个举措的,因为干的长一点的人就知道,盲目开分校并不是一个可取之举,因为很可能太过冒进导致资金链断裂,最后倒闭,我们已经见过很多这样的例子了。创始人在年会上分享的想法是,市场是不会等人的,你不占这个市场,别人就会把它拿走。她既然已经有过成功经验了,那接下来就是要复刻这个经验,然后占领更多的市场。

所以正如我前文提到的,前机构发展的中心从做好教学,变成了纯粹的扩张。机构的主心骨长期在分校奋斗,我们所在的成都校区是大本营,只需要维稳,为新校区输血保持现金流就行,等新校区稳定了就可以继续开下一家,一年一城。

因此,负责管理老师的教学主管更加不需要做出什么巨大贡献,只需要能够准确传达管理层的意思,让老师们安心消课就行了。作为一个和管理层不沾亲不带故的“外部人士”,我自然是没办法当上成都校区的管理的。对于其他城市的新校区,「外来的和尚好念经」。即便一年一城固然是一个非常有野心的目标,然而管理的名额长期是空缺的,在很长一段时间里都是股东们自己兼任。我也就是在这样的大背景下,既丧失了上升的通道,也丧失了进步的动力。

所以,当我读到俞敏洪对于老师人才的珍视时,我确实很感动。并不是在埋怨我的老东家,这只是不同企业家价值观不同做出的商业选择不同罢了,但我真心为那些得到机会并且实现自我价值的新东方老师感到高兴。新航道的创始人也是从新东方出来的,事实上正如俞敏洪所说,新东方培养了很多创业人才,而他从来都不会因为人才离开而强行挽留,他会衷心地祝福那些人自由且成功,即便是开一家与新东方形成竞争关系的机构,这真的很难得。

俞敏洪也在最后的章节反思了盲目开校区的错误——开新校区就要有好的教师资源,如果人不够,就不得不用新老师上课,学生和家长其实都是能感觉出来的。但是这偏偏也是我的老东家正在犯的错,老师是可替代品,只要有人能上课就行了。

8. 自我反思

俞敏洪在最后的章节里做了不少反思,有几条非常有意思。

首先第一个是战略思考上的不足,当他们从英语起家的时候,就应该规划其他领域的发展了。正是因为他们对于新业务的发展上的不清晰,导致他们错过了很多如职业教育、K12学科教育等重点赛道的风口。做好一个产品之后,再去拓展其他产品线,组成一个庞大的产品体系是非常重要的,这点对于我现在所做的事情依旧很警醒。

其次就是对新业务的人才投入不足。俞敏洪说,他们总是让在传统业务边缘化的人去负责新业务,而不是选择那些做得特别出色的人。我觉得这个是很多公司的通病,在我工作的第一家公司里也有这样的情况。当我们在选择做一些不确定性极高的探索性业务时,大家总是倾向于去选一些边缘化的员工来做事,最能干的员工留下来做赚钱的基本业务。可是,正是因为难度高,我们才更应该使用更厉害的人呀,这点我也觉得很警醒。

再一个就是俞敏洪本身的性格问题,他说他的管理风格很宽容,愿意让下属去尝试,自己性格软弱,害怕冲突,有时甚至过分宽容,为了考虑他人情绪而瞻前顾后……这简直和我的性格一模一样。这点我已经在有意识地改正了,每次要去和别人指正错误之前,我都会告诉自己这是在公事公办,这是在为了我们的事业好。所以正如他所说,历练个性是很重要的一件事情,一定要扬长避短。

俞敏洪最后一个章节从各种角度回顾了自己的成功因素,他的出身、他的性格、他的知识结构、做事的核心要素……这一章真的非常受用。

其他

至于中间讲上市、讲放权给其他人“包产到户”,讲老股东退出、新生代崛起,讲被美国公司做空股票的事情,我看着暂时还没有特别强烈的感受,等我真的要去考虑这些内容的时候,应该会来再看一遍这本书吧。