如何帮助别人
2020-09-16, 749 words, 3 min read
会提问也要会回答啊。
之前我写过，很多人也都写过关于「如何提问」的相关文章，今天读到了一篇博客讲的是「如何回答提问」，这个角度确实以前没有仔细考虑过，于是我就着这篇文章整理了一个图，大概就是下面这些内容，详细的内容可以直接阅读原文。配套之前整理的如何提问的思维导图，这块内容就比较完整了。
先答问题
- 只有帮助了别人才更容易和他们讨论你看到的其它问题
专注问题
- 别人的代码习惯可能和你不一样
- 不要吐槽哪些你看不惯但是和问题无关的东西
不要插话
- 如果已经有人帮忙你不应该插话
- 你的新思路可能会给初学者带来更多困惑
匹配水平
- 初级问题不要直接提供高级解法
- 能理解的次优方案要好于不能理解的最佳方案
多是少否
- 尽量多说「是的」少说「不对」
- 你的目的是为了帮助别人而不是责备别人
- 找到问题本质并用积极的语气回答
避免绝对
- 过于绝对的语气和立场容易让人反感甚至对抗
- 「以我的经验」是个不错的开头
学会让步
- 互动可能很糟糕，误解可能越来越深
- 尝试解决误会或者退出讨论
承担责任
- 和预期不符通常会认为是对方没有努力
- 把「你听不懂么」改为「也许我解释的不好」
- 评价自己永远好过评价别人
多说几句
- 简练的回答固然好，但也容易产生误解
- 多说几句鼓励的话
了解动机
- 帮助别人的动机有很多，其中也包括否定别人的快感
- 不要把帮助别人作为自己负能量的出口
尽量谦虚
- 知道答案的感觉固然很好，但是你也并不是什么都知道
- 尽量谦虚的帮助别人和回答问题
建立联系
- 与人建立联系比掌握对话技巧更重要
- 有了融洽的关系更容易传达信息
这些很难
- 做到上面所有这些很难，但是面对一个好的提问者你要努力去做
本文作者：思考问题的熊
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